よくある質問

QUESTIONS

よくあるご質問と、過去の相談事例をご紹介いたします。

瑕疵(かし)検査プログラム

瑕疵検査費用を業者に請求できるの?
最近の傾向として、検査費用を業者が負担することが増えてはきておりますが、あくまで法的な義務があるわけではなく、道義論の問題です。また業者が手配する第三者機関は中立性が無い場合が多いので、第三者機関の選定は消費者側で行うことが良いでしょう。それを拒むような業者は問題ありですね。